1.Общие положения
1.1.Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные получает сервис Rashkin.Net — сайты rashkin.net и app.rashkin.net, Telegram-бот @RashkinNetBot и приложение в нём (далее — «Сервис»), — как они используются и защищаются.
1.2.Оператором данных является Администрация Сервиса. Политика составлена с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. Термины используются в значении, указанном в Соглашении.
1.3.Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку своих данных на условиях Политики. Если Пользователь не согласен с Политикой, он обязан не использовать Сервис.
2.Какие данные мы получаем
2.1.Сервис обрабатывает только данные, необходимые для его работы:
- Данные Telegram — идентификатор, имя и имя пользователя, если Пользователь входит через Telegram;
- Номер телефона — если Пользователь входит по номеру или указывает его;
- Сведения об устройствах — модель, операционная система, клиентское приложение и идентификатор устройства;
- Сведения о Подписке и оплатах — тариф, срок, суммы, даты и статусы платежей, промокоды, Баланс и приглашённые по реферальной ссылке;
- Адрес электронной почты — указывается при оплате для отправки кассового чека;
- Обращения в поддержку — сообщения, отправленные в чат с ботом; сама переписка хранится в Telegram;
- Технические данные — IP-адрес, тип браузера или приложения, время обращений к серверам и объём переданных данных.
2.2.Сервис не запрашивает паспортные данные, документы, фотографии и иные сведения сверх указанных выше.
3.Чего мы не делаем
- не просматриваем и не анализируем содержимое передаваемых данных;
- не ведём журналы посещаемых сайтов и ресурсов;
- не получаем и не храним данные банковских карт;
- не продаём данные и не используем их для рекламы.
4.Зачем нужны данные
- предоставление доступа к Сервису, учёт Подписки и устройств;
- вход в аккаунт и его защита;
- приём оплаты и отправка кассовых чеков;
- работа реферальной программы;
- уведомления о Подписке и ответы поддержки;
- обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
- исполнение требований законодательства.
5.Правовые основания
5.1.Данные обрабатываются на основании согласия Пользователя, для исполнения Пользовательского соглашения, стороной которого является Пользователь, а также для исполнения обязанностей, установленных законом.
6.Cookie
6.1.На сайте app.rashkin.net используется одна техническая cookie — для сохранения входа в аккаунт. Рекламные и аналитические cookie не используются.
7.Передача третьим лицам
7.1.Данные передаются только в объёме, необходимом для работы Сервиса:
- хостинг-провайдерам — для размещения серверов Сервиса;
- Telegram — при использовании бота и приложения в нём, по правилам Telegram;
- платёжному партнёру — сумма, номер заказа и адрес электронной почты для чека;
- оператору телефонии — номер, с которого совершён звонок для входа;
- разработчику приложения Happ — адрес ключа доступа для создания зашифрованной ссылки, если Пользователь выбрал Happ;
- государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.
8.Хранение и защита
8.1.Данные хранятся, пока существует аккаунт Пользователя. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, включая резервные копии. Сведения об обращениях в поддержку удаляются через 30 дней после закрытия обращения, сведения об оплатах хранятся в течение сроков, установленных законом.
8.2.Соединения с Сервисом шифруются, номер телефона и резервные копии хранятся в зашифрованном виде, доступ к данным ограничен.
8.3.Администрация принимает разумные меры защиты, однако ни один способ передачи и хранения данных в сети Интернет не обеспечивает абсолютной безопасности. Администрация не отвечает за утрату или раскрытие данных по вине третьих лиц или самого Пользователя, в том числе при передаче им ключа доступа.
9.Права Пользователя
9.1.Пользователь вправе:
- узнать, какие данные о нём хранятся;
- потребовать исправить неточные данные;
- удалить аккаунт и данные;
- отозвать согласие на обработку данных — это означает прекращение доступа к Сервису.
9.2.Для этого достаточно написать в поддержку — в чат Telegram-бота @RashkinNetBot — и указать ID аккаунта из раздела «Профиль». Срок ответа — до 10 рабочих дней.
10.Изменения Политики
10.1.Администрация вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу rashkin.net/docs/privacy; дата редакции указана в начале документа. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.
11.Контакты
- Поддержка — чат с Telegram-ботом @RashkinNetBot: вопросы о данных, удаление аккаунта.
- Сайт — rashkin.net.